Termini e condizioni di vendita

Termini e Condizioni di vendita

Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) per gli acquisti effettuati online tramite il sito internet www.andhomeideas.com (“SITO”).

Consigliamo di prendere attenta visione delle seguenti CGV che seguono prima di effettuare qualsiasi acquisto sul nostro SITO.

  1. OGGETTO:

Le presenti condizioni generali di vendita online disciplinano il contratto (“CONTRATTO”) per la vendita dei prodotti (“PRODOTTO” o i “PRODOTTI”) offerti da AND - IDEAS, società di diritto italiano con sede in Milano, Via Andrea Costa, 8 - 20131 (MI), CF/Partita IVA 10709020969, tramite il proprio sito Internet www.andhomeideas.com, agli utenti del SITO (“CLIENTI” o il “CLIENTE”).

  1. EFFICACIA E MODIFICA DELLE CGV:

2.1 Le CGV sono pubblicate sul SITO per essere agevolmente lette e conosciute dal CLIENTE prima di effettuare l’acquisto di un PRODOTTO, accettate in un momento antecedente l’inoltro dell’ordine d’acquisto, memorizzate sul proprio computer e riprodotte su supporto cartaceo tramite stampa del file in cui sono contenute.

2.2 Le CGV applicabili alla vendita dei PRODOTTI sono quelle pubblicate sul SITO alla data dell’ordine relativo ai PRODOTTI. Il CLIENTE, pertanto, dovrà effettuare le operazioni di cui sopra prima di procedere a ogni acquisto.

2.3 La mera tolleranza o la mancata contestazione da parte di AND - IDEAS di eventuali inadempimenti del CLIENTE rispetto a quanto contenuto nelle CGV non potrà essere interpretata come tacita accettazione di tali inadempimenti, né come volontà di derogare a quanto convenuto tra le parti.

  1. PROCEDURE DI VENDITA:

3.1 L’offerta dei PRODOTTI presentati sul SITO è subordinata alla loro effettiva disponibilità.

3.2 Il CLIENTE che intenda procedere all’acquisto dei PRODOTTI deve manifestare tale volontà attraverso una richiesta effettuata direttamente sul SITO, nella sezione appositamente dedicata, ove, seguendo le procedure ivi indicate, invierà il proprio ordine d’acquisto ed effettuerà il pagamento. I dati personali comunicati dal CLIENTE verranno trattati da AND - IDEAS in conformità alle norme europee e nazionali vigenti in materia di privacy (vd. punto 10).

Le fasi tecniche da eseguire per la conclusione del Contratto sono le seguenti:

  • Il CLIENTE può registrarsi al SITO, comunicando il proprio indirizzo email ed una password a scelta, che diventeranno le credenziali per l’accesso al SITO. La registrazione al SITO è gratuita e verrà confermata da AND - IDEAS con una e-mail inviata all’indirizzo fornito dall’Utente al momento della registrazione.
  • I prezzi esposti nel SITO sono espressi in Euro (€) e non includono i costi di consegna, che vengono aggiunti all’importo totale in fase di conclusione dell’ordine. Solo in alcuni casi, specificamente promozionali, i costi di spedizione possono essere azzerati, ma in questo caso ne viene data informazione sul sito in fase di acquisto.
  • All’interno delle sezioni “prodotti” il CLIENTE potrà scegliere il PRODOTTO da acquistare che entrerà automaticamente nella sezione “carrello”, ove è possibile conoscere prima dell’acquisto e del pagamento, le spese di spedizione ed i tempi di prevista consegna.
  • Per confermare l'ordine, il CLIENTE, nella sezione “carrello”, dovrà inserire l’indirizzo della spedizione ed ogni altro dato utile al pagamento, ivi compresi gli estremi della carta di credito o PayPal; tali dati restano modificabili sino all’inoltro definitivo dell’ordine seguendo le procedure indicate nel sito.

3.3 Il pagamento può essere effettuato mediante carta di credito. L’addebito verrà effettuato entro le 12 ore successive dall’invio al CLIENTE della conferma d’ordine.

3.4 Il CLIENTE riceverà il documento relativo all’ordine via e-mail, consultabile nel proprio account. La relativa fattura verrà trasmessa esclusivamente su richiesta specifica del cliente a mezzo e-mail.

Il CONTRATTO si conclude al momento della conferma dell’ordine da parte di AND - IDEAS, fatto salvo quanto previsto al successivo art. 4.2. (disponibilità dei PRODOTTI).

3.5 In caso di ordini multipli, si intenderanno stipulati tanti contratti quanti sono i PRODOTTI ordinati.

L'efficacia di ciascun contratto è subordinata alla effettiva disponibilità del PRODOTTO, secondo quanto precisato nel successivo art. 4.2.

3.6 Le caratteristiche essenziali dei PRODOTTI, ivi compresi la durata dell’offerta, il prezzo IVA inclusa e le spese di consegna, sono visualizzabili e conoscibili dal CLIENTE in un momento antecedente la conclusione del CONTRATTO e dell’effettuazione del pagamento. In particolare, le caratteristiche essenziali dei PRODOTTI sono visualizzabili accedendo nell’apposita sezione del SITO ove AND - IDEAS, oltre alla descrizione ed alle caratteristiche del PRODOTTO, pubblicherà, se possibile, anche delle fotografie al solo ed unico scopo di rappresentare il PRODOTTO.

AND - IDEAS non applica alcuna tariffa né impone alcuna spesa per l’accesso al SITO. Le spese sostenute dal CLIENTE sono esclusivamente quelle di navigazione in Internet, così come concordate tra il CLIENTE ed il proprio Provider Internet, rimanendo AND - IDEAS del tutto estranea a tale rapporto.

3.7 Una volta ricevuto l’ordine d’acquisto, AND - IDEAS trasmetterà al CLIENTE la ricevuta dell’ordine, in lingua italiana, contenente un riepilogo del contenuto delle informazioni relative alla vendita e procederà all’evasione dell’ordine d’acquisto, fatto salvo quanto previsto al successivo art. 4.2. Invitiamo il CLIENTE a conservare questa e-mail quale prova di acquisto.

  1. DIRITTI E OBBLIGHI DI AND - IDEAS:

4.1 Consegna dei PRODOTTI: AND - IDEAS, fatto salvo quanto previsto al successivo art. 4.2, si impegna a consegnare i PRODOTTI all’indirizzo comunicato dal CLIENTE nell’ordine d’acquisto, per tramite del vettore incaricato al loro trasporto. AND - IDEAS non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del CLIENTE. AND - IDEAS non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per i danni eventualmente occorsi ai PRODOTTI successivamente alla consegna al vettore incaricato del loro trasporto nonché per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.

I tempi di consegna di cui al documento “Informazioni di Spedizione” variano a seconda dell’indirizzo di destinazione e saranno riportati nella e-mail di conferma dell’ordine

4.2 Indisponibilità dei PRODOTTI: AND - IDEAS si riserva di comunicare al CLIENTE, entro 30 giorni dall’acquisto all'indirizzo e-mail associato al suo profilo, l’eventuale non disponibilità di uno o più dei PRODOTTI acquistati. In tal caso, AND - IDEAS provvederà, al rimborso (sulla carta di pagamento dallo stesso indicati per l’acquisto) del prezzo e delle spese di spedizione (ove l’acquisto abbia riguardato il solo PRODOTTO non disponibile). Solo in accordo con il CLIENTE e con il consenso di quest’ultimo, esclusivamente su proposta di AND - IDEAS, quest’ultima potrà inviare un PRODOTTO diverso da quello ordinato, di valore equivalente.

L’indisponibilità di uno o più dei PRODOTTI ordinati non attribuirà comunque al CLIENTE il diritto all’annullamento della totalità dell’ordine.

4.3 Promozioni: AND - IDEAS sviluppa durante intervalli temporali definiti, campagne promozionali al fine di promuovere la registrazione di nuovi soci nel suo servizio. AND - IDEAS si riserva il diritto di interpretare le condizioni di applicazione delle promozioni, prorogarle comunicandolo nei modi e tempi dovuti, o procedere all’esclusione di qualunque partecipante alle promozioni nel caso in cui si individuino anomalie, abusi o comportamenti poco etici nella partecipazione degli stessi.

4.4 Ritardi nel pagamento: AND - IDEAS declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito, che dipendano dall’istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata per il pagamento.

  1. DIRITTI E OBBLIGHI DEL CLIENTE:

5.1 Il CLIENTE è l’unico responsabile della veridicità e della correttezza delle informazioni e dei dati forniti a AND - IDEAS e richiesti da quest’ultima tramite il SITO, e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati inseriti.

5.2 Il CLIENTE, all’atto della conferma dell’ordine d’acquisto dichiara:

  1. a) di aver compiuto 18 anni;
  2. b) di aver letto, compreso e accettato le presenti CGV;
  3. c) di autorizzare AND - IDEAS al trattamento dei dati personali comunicati all’atto dell’acquisto, e a trasmettere a AND - IDEAS (secondo quanto indicato all'art. 3) i dati personali necessari alla elaborazione del pagamento secondo le modalità indicate.

5.3 Il CLIENTE si impegna, una volta terminata la procedura di acquisto sul SITO, a provvedere sia al salvataggio di una copia elettronica che alla stampa del Contratto e delle CGV ai fini della loro conservazione, come indicato al precedente art. 2.1.

5.4 Pagamenti: Nel caso di pagamento mediante carta di credito, il CLIENTE si impegna, su richiesta di AND - IDEAS, a inviare entro 24 ore copia del documento d’identità comprovante l’effettiva titolarità della carta di credito utilizzata, restando inteso che, in mancanza dell’invio richiesto, AND - IDEAS potrà rifiutare il pagamento e cancellare l’ordine.

5.5 Consegna dei PRODOTTI: Al momento della consegna dei PRODOTTI al CLIENTE da parte del vettore incaricato del loro trasporto, il CLIENTE dovrà controllare, alla presenza del vettore:

  1. a) che la quantità e la tipologia dei PRODOTTI ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
  2. b) che l’imballaggio utilizzato per il trasporto risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato, anche solo nei materiali di chiusura.
  3. c) che la quantità e la tipologia dei PRODOTTI consegnati corrisponda a quanto ordinato.

5.6 Eventuali anomalie o difformità devono essere contestate immediatamente al vettore al momento del ricevimento dei PRODOTTI, mediante loro indicazione nella bolla di consegna.

5.7 Assistenza: Per qualsiasi necessità di assistenza o reclamo relativi ai PRODOTTI acquistati il CLIENTE dovrà contattare AND - IDEAS ai recapiti indicati nel successivo punto 11 delle CGV.

  1. GARANZIA:

6.1 AND - IDEAS presterà, in relazione ai PRODOTTI acquistati dal CLIENTE, la garanzia legale di conformità alle condizioni e nei termini di cui agli artt. 128 e ss. del D. Lgs. N. 206/2005.

In particolare, in caso di difetto di conformità il CLIENTE avrà il diritto di ottenere un prodotto sostitutivo conforme ovvero la restituzione del prezzo. Al momento della ricezione del reclamo, qualora il CLIENTE richieda la sostituzione del prodotto non conforme AND - IDEAS verificherà la disponibilità del prodotto sostitutivo (conforme alle specifiche dell’ordine) e, in caso di mancata disponibilità, riaccrediterà al CLIENTE l’intero corrispettivo oltre alle spese di spedizione. La sostituzione del prodotto non conforme non è in alcun modo garantita. Il CLIENTE potrà in ogni caso richiedere direttamente la restituzione del prezzo del prodotto (e delle spese di spedizione).

6.2 I diritti nascenti dalla garanzia legale di conformità potranno essere esercitati a condizione che i PRODOTTI siano stati utilizzati correttamente, con la dovuta diligenza e nel rispetto della destinazione d’uso e di quanto previsto nelle indicazioni accluse, nonché previa esibizione da parte del CLIENTE della bolla di consegna ricevuta e indicazione del numero d’ordine. Le spese relative alla restituzione di PRODOTTI per effetto dell’esercizio della garanzia saranno a carico di AND - IDEAS.

6.3 La garanzia legale di conformità si applica limitatamente ai difetti non derivanti dall’uso normale del PRODOTTO.

  1. DIRITTO DI RECESSO e RECLAMI

Vedi Diritto di recesso

  1. UTILIZZO DEL SITO

8.1 Descrizione e visualizzazione dei PRODOTTI: le descrizioni dei PRODOTTI e le immagini presenti sul SITO sono corrispondenti a quanto reso disponibile dai fornitori di AND - IDEAS. Le fotografie ed i video di presentazione dei PRODOTTI a corredo delle informazioni descrittive vengono pubblicati sul SITO a titolo descrittivo, tenuto conto del fatto che la qualità delle immagini (ad es. in termini di visualizzazione esatta dei colori) può dipendere da software e da strumenti informatici utilizzati dal CLIENTE al momento della connessione al SITO.

8.2 Malfunzionamenti: AND - IDEAS non assume alcuna responsabilità in merito ai problemi causati al CLIENTE dall’utilizzo del SITO e delle tecnologie impiegate in quanto non dipendenti da propria volontà, quali, a titolo esemplificativo:

  1. a) errori, ritardi o impossibilità nell’accesso al SITO da parte del CLIENTE in occasione dell’esecuzione della procedura di vendita;
  2. b) errori, ritardi o impossibilità nella ricezione, da parte del CLIENTE, delle comunicazioni effettuate da AND - IDEAS in relazione alla vendita dei PRODOTTI.
  3. DIRITTI DI PROPRIETA' INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

9.1 AND - IDEAS informa che il SITO, così come tutti i marchi e i segni distintivi utilizzati da AND - IDEAS in relazione alla vendita dei PRODOTTI, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e industriale applicabili e che ne è vietata ogni tipo di riproduzione, comunicazione, distribuzione, pubblicazione, alterazione o trasformazione, in qualsiasi forma e per qualsiasi scopo esse avvengano, dei contenuti del SITO, dei marchi e dei segni distintivi utilizzati da AND - IDEAS (quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i disegni, i dialoghi, le presentazioni, le musiche, i suoni, i video, la grafica, i colori, le funzionalità ed il design del SITO).

9.2 HOMEMANIA non assume alcuna responsabilità in merito ai marchi e agli altri segni distintivi che appaiono sui PRODOTTI da essa commercializzati sul SITO, rispetto ai quali il CLIENTE non acquisisce alcun diritto a seguito della conclusione del CONTRATTO.

  1. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

10.1 AND - IDEAS è titolare dei dati personali raccolti al momento della registrazione al SITO, nonché di quelli successivamente comunicati al momento dell'acquisto da parte del CLIENTE. Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali, ivi inclusi i diritti di cui all'art. 7 del D. lgs. 196/03, si rinvia all'informativa dettagliata già fornita al momento della registrazione alla pagina Informativa sulla privacy.

  1. COMUNICAZIONI

11.1 Per qualsiasi domanda o dubbio relativo all’ordine effettuato, per assistenza o informazioni ovvero per presentare reclamo potete contattarci al seguente indirizzo e-mail: 100andideas@gmail.com

  1. LEGGE APPLICABILE

12.1 La legge applicabile alla vendita dei PRODOTTI è quella italiana ed europea. Si applicano, in particolare, le disposizioni di cui al Capo I del Titolo III della Parte III del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) e la Direttiva europea 2000/31, recepita dal D. Lgs. 09/04/2003 n. 70.

12.2 Al CLIENTE sono in ogni caso garantiti i diritti conferitigli dalle eventuali norme a protezione del consumatore di carattere inderogabile del suo paese di residenza abituale. 

12.3 L’eventuale invalidità di singole clausole del CONTRATTO o delle CGV non implicherà l’invalidità dell’intero CONTRATTO o delle CGV.

13 MODIFICHE

13.1 AND - IDEAS si riserva il diritto di modificare le presenti CGV, consultabili in ogni momento tramite il sito web. In caso di modifica il CLIENTE verrà avvisato tramite e-mail all’indirizzo indicato in fase di registrazione.

13.2 In ogni caso le CGV applicabili saranno quelle indicate nel SITO web al momento della conclusione dell’ordine.